主動承擔錯誤
昨天,技術中心品管部經理王竹君在工作匯報時,一張自罰單引起了大家的注意。原來,常德公司在驗收標簽時,正在常德公司出差的她發現有個品種印錯了。作為品管部負責人,王竹君主動承擔了錯版標簽的印制費和運費,并立即安排重印和發快遞。
這體現了一種嚴謹、認真負責、敢于擔當的務實作風,也是主管內心強大的自我表現。
這種做法,很值得大家(柯恩家人們)稱贊和借鑒。盡管,隨著企業的發展,我們在管理上作了很多有意義的嘗試,梳理了流程,規范的制度,形成了體系,但這些只能是盡量減少和規避出錯,沒有辦法杜絕出錯。而且從理論上說,做的越多,出錯的概率越大。
出錯,并不可怕。
可怕的是我們面對問題的態度。在社會當下盛行“好好主管”、“好好員工”,倡導“你好我好大家好”的無為而治的風氣中,這張自罰單無疑就是一股清流,照亮了自己,也照亮了別人,是柯恩人實現自我價值的最好展示。
在柯恩牧業,身處集團部門級以上的主管,更多強調的是自我管理,展示的是自我對問題的認知與評判,更是“上行下效”這種風氣的引導者與維護者,是企業正能量的捍衛者!
獎與罰是管理的兩項重要工具,是激勵員工創造價值的重要手段!