2016華南(江西)豬業(yè)博覽會暨高效養(yǎng)豬高峰論壇圓滿落下了帷幕,作為金牌協(xié)辦單位之一的柯恩牧業(yè)·江西微冠生物技術(shù)有限公司在此次展會中受到了來自參展嘉賓與同行業(yè)的廣泛關(guān)注,先后被新牧網(wǎng)、江西新聞聯(lián)播報道。
在享受喜悅的同時,我們也想為默默奮戰(zhàn)在展會一線的小伙伴們唱支歌,道一聲:你們辛苦了!
銷管服務(wù)部經(jīng)理王麗萍是展會后勤保障工作的負(fù)責(zé)人,她坦言這是第一次做后勤,很緊張。為了確保工作順利完成,接到任務(wù)后她便分別向具有豐富后勤保障工作經(jīng)驗、大型會展經(jīng)驗的行政部經(jīng)理曾小蓉、文化宣傳部負(fù)責(zé)人劉仁華“取經(jīng)”,制訂了一個具體到每個時間點(diǎn)的流程安排表。并與微冠公司,營銷中心羅小張副總、劉智勇省區(qū)經(jīng)理對接客戶名單,對客戶從哪里坐車、幾點(diǎn)到、由誰接送進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃,避免了外地車進(jìn)不了南昌市內(nèi)、地點(diǎn)不統(tǒng)一接送難度大等問題。
19日下午,她與營銷中心鐘士濱總經(jīng)理,微冠涂為松總經(jīng)理、王茜到住宿、就餐的酒店及會展中心進(jìn)行了實地考察。為了讓客戶有賓至如歸的感覺,不論是住宿還是就餐的酒店都用LED屏及水牌表示對客戶的歡迎,而LED屏與水牌使用是收費(fèi)的,通過與酒店協(xié)商最終免費(fèi)使用;大堂還設(shè)立了一個接待臺,安排人員蹲守;考慮到天氣炎熱且就餐的酒店離會展中心有一定距離,還專門安排了大巴車接送;就餐時從酒店門口一直到座位上都安排了人員引導(dǎo),去公司參觀也在出發(fā)前通知了相關(guān)人員開好空調(diào)、準(zhǔn)備好水果等。21日晚上10:30,她與經(jīng)理助理以上人員開了一個會議,再次梳理了次日的流程,確保第二天的安排順利完成。
關(guān)于返程的時間也是征求了客戶的意見,客戶都建議早點(diǎn)回去。網(wǎng)上購票后取票需要花時間,為了讓客戶多休息一會,王麗萍放棄了網(wǎng)上購票,既使已經(jīng)晚上10:30了還到南昌西站去買票。由于酒店的早餐是7:30開始,而客戶6點(diǎn)多就要去坐車,王麗萍還跟酒店大堂經(jīng)理溝通能否幫客戶準(zhǔn)備早餐,酒店也同意了,并在第二天將打包好的早餐給了大家。
王麗萍告訴筆者,做后勤挺辛苦的,在整個過程中得到了鐘總、涂總、羅總、劉總、各位經(jīng)理助理、王茜、凌文鋒、胡禮冬等同事的大力支持和配合;在客戶參觀公司的接待上,人力行政中心江總也給予了充分的指導(dǎo);南昌公司采購部經(jīng)理郭曉更是自動請纓到展會現(xiàn)場幫忙;客戶也非常好,走的時候主動把房卡交給她。
采訪最后,王麗萍向筆者分享了她的兩點(diǎn)收獲:
一、 有挑戰(zhàn)就有動力。開始的時候覺得壓力好大、生怕自己做不好,但這也推動了我去把每個細(xì)節(jié)都考慮到去做好
二、 團(tuán)隊的力量是無窮大的,大家共同圍繞同一個目標(biāo)去努力才能保證不脫節(jié),才能完美地完成。
品管部經(jīng)理王竹君是展會樣品的負(fù)責(zé)人,她告訴筆者:準(zhǔn)備樣品之前,文化宣傳部就將展位規(guī)劃圖發(fā)了過來,了解了展位的規(guī)劃,展示臺的形狀、大小后,便向戴總請示、與微冠公司品管部溝通,確定了樣品的品種及數(shù)量。根據(jù)樣品,申請購買樣品瓶。為了節(jié)約成本,讓鳳蓮(設(shè)計專員黃鳳蓮)設(shè)計打印不干膠標(biāo)貼。標(biāo)貼的剪裁可是一個細(xì)致活,曉偉和秀蘭(品管員陳曉偉、贛州品管部經(jīng)理黃秀蘭)在工作之余,用了兩天時間才完成。樣品準(zhǔn)備及裝樣的工作則是由南昌公司品管部經(jīng)理黃華負(fù)責(zé)完成的。記得在展會頭一天下午五點(diǎn)半以后接到文化宣傳部劉經(jīng)理的電話說除了樣品外,還要準(zhǔn)備一整包的料。我立刻就給黃華打電話了,那時候黃華已經(jīng)下班回到家了,他又趕回公司跟劉龍沛一起準(zhǔn)備整袋的樣品。因為當(dāng)時展館已經(jīng)關(guān)門了,所以他們是第二天早上送過去的。
行政司機(jī)凌文鋒向筆者分享了他的心情——由于跨區(qū)域不熟悉環(huán)境,很怕做不好。為了做好保障工作,王麗萍經(jīng)理費(fèi)了很多心思;為了確保準(zhǔn)確地接送客戶,他們提前把路線都走了一遍。通過這次活動也學(xué)到了很多,深深感受到了大家庭的包容心、團(tuán)隊的力量、公司對新員工的培養(yǎng)和信任,行政、營銷、宣傳等部門都在為同一件事情努力,而且大家都合作的很愉快,應(yīng)急處理也協(xié)調(diào)的很好,遇到困難,每個人都在想辦法解決。行政司機(jī)胡禮冬也認(rèn)為通過這次活動學(xué)到了很多,也認(rèn)識到了自身的不足,并為1整天都堅守展會現(xiàn)場的文化宣傳部點(diǎn)贊。