“皓月當(dāng)空灑清輝，中秋良霄念摯心?！敝星锕?jié)對于中國人來說是一個(gè)重要的節(jié)日，尤其是對被客家文化熏陶成長起來的江西柯恩牧業(yè)集團(tuán)來說更為重視。早在九月初召開的集團(tuán)各公司負(fù)責(zé)人會議上，集團(tuán)飼料板塊總裁戴朝洲先生就兩次重點(diǎn)提到了這樣一個(gè)觀念：作為以客家人為主體的柯恩人，將好的產(chǎn)品介紹給客戶的同時(shí)，也要將客家人崇尚的客家文化傳播至每位客戶的心中，讓同樣是客家人的客戶從內(nèi)心深處體會到家人的溫暖，也讓不是客家人的客戶更能體會到客家人的關(guān)懷！ 會上，漳州公司總經(jīng)理鐘贛福對這句叮囑銘記在心，并快速地將這句話記錄在了自己的筆記本上，特意用顯著的紅筆在這句話上畫了一個(gè)大大的圈，以便時(shí)刻提醒自己。
受到戴總裁的啟發(fā)，漳州公司在隨后組織的市場例會中，以“感恩客戶”和“我把客戶當(dāng)家人”為主題進(jìn)行研討，確定以客戶的滿意度和客戶的切實(shí)感受為衡量行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，集思廣益，尋找一份送給特殊家人的中秋禮物。在這一主題下，漳州團(tuán)隊(duì)成員熱情高漲，廣開言路，暢所欲言，提出了各式各樣的諸多提議。但經(jīng)過一番認(rèn)真討論后，大部分提議最終被否決了，原因很簡單——太過于本土化的土特產(chǎn)，廣東和福建的客戶不一定能夠接受，客家人向來無辣不歡，而廣東、福建地區(qū)的飲食習(xí)慣卻往往是滴辣不沾。因此，經(jīng)過反復(fù)斟酌，漳州公司最終選擇了兩種比較有代表性的產(chǎn)品——客家綠茶和江浙月餅。
客家綠茶是采茶樹的新葉或芽，未經(jīng)發(fā)酵，經(jīng)殺青、整形、烘干等工藝制作而成，保留了鮮茶葉的天然物質(zhì)，含有多種營養(yǎng)成分。常飲綠茶能防癌，降脂和減肥，對吸煙者也可減輕其受到的尼古丁傷害。集團(tuán)總部的所在地——江西就是全國盛產(chǎn)綠茶的十二個(gè)主要省份之一。而江浙的糕點(diǎn)小餅，以甜為主，更是享譽(yù)世界的名茶點(diǎn)，在中華五千年的歷史長河中也常常是作為進(jìn)貢皇室宮廷的珍品。
經(jīng)過一周的采購及查驗(yàn)樣品、簽訂質(zhì)量保證書，四百多份禮品成功下單并通過了質(zhì)量檢查。為了確保品質(zhì)，鐘贛福總經(jīng)理總是不厭其煩的告誡廠家：東西是買給自家人的，請你們一定把好食品安全關(guān)！ 隨著時(shí)間的流逝，一切都在有條不紊的按照計(jì)劃進(jìn)行。忽然，一場新冠病毒肺炎的疫情警報(bào)在福建莆田地區(qū)響起，整個(gè)福建省的防疫工作都開始聯(lián)防聯(lián)動(dòng)起來。原本距離疫情區(qū)有三百多公里的漳州柯恩公司并不需要過度緊張，但考慮到從江浙訂購的月餅可能會途經(jīng)疫情區(qū)，不由得又使大家原本放松的心情變得緊張起來。從內(nèi)心來說，我們都由衷地相信祖國對新冠疫情的防控能力，不會對我們的中秋禮品造成影響，但作為祖國的一份子，我們更應(yīng)該不給祖國添麻煩，主動(dòng)積極應(yīng)對這一突發(fā)而至的緊急情況。
為了不給祖國添麻煩！為了讓家人們收禮更安心??！身處漳州工廠的鐘總此時(shí)正如熱鍋上的螞蟻，焦急萬分。經(jīng)過與廠家及物流公司的多次溝通交涉，鐘總最終決定：多支付50%的運(yùn)輸費(fèi)用，讓物流運(yùn)輸車?yán)@開疫情區(qū)，由江浙轉(zhuǎn)道江西，再由江西進(jìn)入福建低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)龍巖，最后直達(dá)漳州柯恩公司！雖然運(yùn)輸時(shí)長會增加，成本也將增加，但漳州公司還是義無反顧地做出了這樣的決定！畢竟這是我們帶給自家人的東西。
在接到禮品簽收通知后，漳州工廠的魏明洪廠長也積極響應(yīng)本次“客家情懷”的展現(xiàn)行動(dòng)，組織所有在廠員工在禮品到達(dá)和分發(fā)的兩天內(nèi)完成新冠病毒核酸檢測，從而真正確保到您手里的禮物只有感恩、關(guān)懷和敬愛。
在此，漳州公司總經(jīng)理鐘贛福也附上簡單的家書一封：
敬愛的柯恩家人：您好！由于路途上的耽擱，致使您的禮物稍晚才到，請給予諒解！目前，我們的業(yè)務(wù)人員正在加緊派送，確保在中秋節(jié)前將我們的祝福送達(dá)到您的手中。如果您對他的工作還算滿意，請您在他到達(dá)時(shí)給予他一個(gè)微笑，一杯清茶，謝謝！在此，我代表漳州柯恩全體員工祝您中秋節(jié)快樂！
漳州柯恩公司總經(jīng)理鐘贛福
