績(jī)效運(yùn)行從2014年開(kāi)始，到現(xiàn)在已有6年了，在這個(gè)過(guò)程中，我們一直在感知變化，融入了企業(yè)很多自己的東西。在今年主題為“新·征程”的集團(tuán)年會(huì)上，我提出了“知變化，快反應(yīng)，穩(wěn)發(fā)展”的工作方針。我們現(xiàn)在回過(guò)頭去看，國(guó)家、行業(yè)都已發(fā)生了很大的變化，特別是年初至今，受新冠肺炎病毒疫情的影響，無(wú)論是大到國(guó)家層面，還是小到企業(yè)個(gè)體，都經(jīng)受住了考驗(yàn)。中國(guó)在疫情防控上取得了成就，贏得了世界各國(guó)的尊重。我們也通過(guò)在實(shí)際工作中努力踐行2020年集團(tuán)工作方針，不僅在較短地時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照各級(jí)疫情防控指揮部的要求做好了疫情防控工作，而且也在短時(shí)間內(nèi)按要求實(shí)現(xiàn)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，贏得了各級(jí)政府的點(diǎn)贊。
舉一個(gè)我們新總部前不久發(fā)生的兩輪車停車棚出現(xiàn)火災(zāi)的例子。問(wèn)題出來(lái)后，我們?cè)偃プ肪空l(shuí)的責(zé)任已沒(méi)有任何意義。我們當(dāng)下要做的正確的事情就是怎么來(lái)解決問(wèn)題，妥善處理善后事宜并有效規(guī)避類似事件再次發(fā)生，我們要拿出明確的思路在績(jī)效計(jì)劃中做改善，梳理流程，規(guī)范制度，組織培訓(xùn)，并在集團(tuán)旗下所有公司進(jìn)行復(fù)制落實(shí)。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，我始終認(rèn)為一切的規(guī)矩來(lái)自于細(xì)節(jié)。我們管理者要跳出原有的慣性思維模式，給自己重新設(shè)定目標(biāo)。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，要花一定的時(shí)間對(duì)你過(guò)去所做的事情進(jìn)行總結(jié)反思，這也就是我們?yōu)槭裁磿?huì)在企業(yè)文化當(dāng)中提倡實(shí)踐加反思的主要原因。“反思”和“實(shí)踐”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和每一個(gè)管理者的重要品質(zhì)，是柯恩企業(yè)文化的精髓。我們首先要反思這一年工作中的收獲，其次要反思哪些地方做得不足，最后在反思和總結(jié)中梳理出接下來(lái)我們要做什么，一定要有規(guī)劃和目標(biāo)。從帶團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看，如何正向的與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通并讓他認(rèn)同，這是至關(guān)重要的！
我們每一個(gè)人是否能真正用心去工作，行使職權(quán)，履行職責(zé)？在行業(yè)發(fā)生巨大變化時(shí)，企業(yè)生存要靠什么？我們要反思以往的成功和不足是什么？越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，我們?cè)绞且兄兓诮酉聛?lái)的工作中，通過(guò)總結(jié)與分析采取積極有效的措施去應(yīng)對(duì)。
自從集團(tuán)實(shí)行工廠管理小組后，很明顯的一個(gè)變化，就是大家會(huì)主動(dòng)去關(guān)注工作，自動(dòng)自發(fā)地去改進(jìn)工作。比如，贛州工廠就有個(gè)比較好的現(xiàn)象值得提倡。我經(jīng)常會(huì)在下班后去贛州工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每次我去的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)廠長(zhǎng)黃秀蘭是最后一個(gè)下班的，而且每次看到我來(lái)，都會(huì)過(guò)來(lái)主動(dòng)詢問(wèn)，是否有什么工作要交代。當(dāng)我從廠區(qū)轉(zhuǎn)了一圈出來(lái)，她和生產(chǎn)部的范敦華經(jīng)理都會(huì)守在那里，主動(dòng)詢問(wèn)車間有沒(méi)有問(wèn)題？有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方？這就是一個(gè)主管應(yīng)具有的工作態(tài)度與責(zé)任心。我們反過(guò)來(lái)看，贛州工廠雖然也受到非洲豬瘟以及新冠肺炎病毒疫情的影響，減了產(chǎn)，優(yōu)化了人員，但留下來(lái)的員工反而積極性更高了，工作之間的相互配合相互協(xié)作也沒(méi)有什么怨言，為什么？因?yàn)槭杖胨接辛溯^大提升，比以前更高了！記得去年四季度所有的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)剛出來(lái)的時(shí)候，并不樂(lè)觀！我提到關(guān)鍵是我們要認(rèn)知變化，快速反應(yīng)，確保穩(wěn)定發(fā)展。在認(rèn)知變化的過(guò)程中我們到底要做什么？大家關(guān)注的點(diǎn)不一樣，結(jié)果就不一樣。我們提到了降本增效，從一季度的運(yùn)行數(shù)據(jù)來(lái)看，我們的成本節(jié)約比任何一個(gè)季度都要好。
推行績(jī)效計(jì)劃的目的是考核監(jiān)督落實(shí)有沒(méi)有做到位？不管是管理者，還是基層員工，工作的飽和度有沒(méi)有達(dá)到上限？符合率達(dá)到多少？要對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行整合，要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施高壓紅線，真正落實(shí)人崗匹配、創(chuàng)造價(jià)值與薪資待遇相匹配，逐步形成科學(xué)有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。我們要善于跳出習(xí)慣思維模式，要敢于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)。記得我們討論2020年的銷售激勵(lì)方案時(shí)，我就提出要將不同產(chǎn)品板塊的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)，要縮小層級(jí)之間不必要的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，要鼓勵(lì)基層業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造價(jià)值。在實(shí)際的工作中，我們有沒(méi)有真正關(guān)心過(guò)一線崗位的員工？了解他們的心聲？我們要時(shí)刻關(guān)注員工所創(chuàng)造的價(jià)值跟他所得到的薪資待遇是否匹配？不匹配的，我們必須要做出調(diào)整和改善。接下來(lái)，企業(yè)要留下來(lái)的人，一定是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。工作中，我們要避免傳遞負(fù)能量，針對(duì)個(gè)別現(xiàn)象不能片面地做評(píng)價(jià)，更多的應(yīng)該通過(guò)流程，通過(guò)真實(shí)的結(jié)果做公正的評(píng)價(jià)。接下來(lái)，我們的績(jī)效考核要上線運(yùn)行，企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展一定是要靠系統(tǒng)的東西（企業(yè)大數(shù)據(jù)）來(lái)支撐。
作為更高級(jí)層級(jí)的管理者，如果要讓團(tuán)隊(duì)工作有成效，管理起來(lái)游刃有余，就要對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工進(jìn)行有效培養(yǎng)，形成自己的人才梯隊(duì)。關(guān)注到了這個(gè)點(diǎn)，我相信很多東西就不會(huì)再是負(fù)能量的了。從管理團(tuán)隊(duì)和帶團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，管理者是否能影響大家，甚至能讓優(yōu)秀員工敢于挑戰(zhàn)你，這直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)凝聚力戰(zhàn)斗力的形成與提升，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。作為管理者，你是否能敞開(kāi)胸懷主動(dòng)吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，更好地激勵(lì)下屬創(chuàng)造價(jià)值，這是一個(gè)核心的關(guān)鍵點(diǎn)。如何讓員工創(chuàng)造價(jià)值？我希望大家好好總結(jié)，多給員工提出正向的工作要求，通過(guò)績(jī)效計(jì)劃激勵(lì)和引導(dǎo)員工提升技能，掌握更多的本領(lǐng)，幫助他們創(chuàng)造價(jià)值。一般來(lái)講，他的能力的提升跟他的收入水平是成正比的。
